|
Los esfuerzos de Goodyear en materia de medio ambiente, salud y seguridad siguen cumpliendo una destacada función en el desarrollo del Proceso de Continuidad de los Negocios (BCP, por su sigla en inglés) global de la compañía anunciado a principio de 2004. Un aspecto clave de este proceso es esta estrategia que alinea los activos materiales y humanos de la compañía de tal manera que se puede desplegar cualquier número de esos activos para evitar o responder exitosamente a una interrupción extraordinaria de las operaciones. Tales interrupciones incluyen cualquier número de eventos naturales, tecnológicos o humanos.
Dentro del proceso, se asigna un énfasis especial a retornar las operaciones de la compañía a la normalidad lo más rápido posible con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, proteger la reputación de la compañía, mantener la rentabilidad y proporcionar valor al accionista. Cada grupo funcional, instalación y unidad comercial de Goodyear es parte de esta integración. En cada caso, el BCP es coordinado en estrecha colaboración con los programas de análisis de impacto comercial y recuperación de desastres, de gestión de crisis, y de respuesta a emergencias corporativas.
El BCP de Goodyear es dirigido por un comité director conformado por ejecutivos de primera línea provenientes de todas las áreas funcionales y unidades comerciales de la compañía, tales como operaciones de apoyo global, recursos humanos, tecnología de la información, salud y seguridad y comunicaciones, entre otras. Parte del esfuerzo organizacional inicial provisto por el comité director fue su adopción de un modelo de planificación de BC probado y proveer para la totalidad de los objetivos de BCP. También fue responsable de organizar el Equipo Táctico de BCP, que incluye asociados de administración intermedios y senior de todos los grupos funcionales y las unidades comerciales de la compañía. Sus miembros están a cargo de refinar el proceso de la compañía y están en la línea de fuego para poner el proceso en movimiento en caso de que surja la necesidad. Los especialistas de EHS son miembros tanto del comité director como del equipo táctico.
Durante el año 2005, el BCP de Goodyear fue puesto a prueba por varios huracanes a lo largo de la costa del Golfo de EE.UU., tifones en el Sudeste de Asia y la inquietud global por el posible desarrollo de una pandemia de gripe aviar. En cada caso, el proceso demostró su valor: no sólo respondiendo a la situación inmediata y a sus secuelas, sino en términos de ofrecer una "lección aprendida" para posibles incidentes a futuro. Los miembros del equipo de EHS fueron claves para asegurar que las instalaciones de la compañía estuvieran adecuadamente preparadas para los incidentes esperados, respondieron cuando fue necesario a las tormentas, y jugaron un papel crítico en la estrategia de recuperación y restablecimiento de la compañía. Su asistencia fue particularmente valiosa en la preparación de los asociados para "trabajar fuera del proceso" y evitar las lesiones.
Mientras la organización EHS de Goodyear, o más específicamente su grupo de BCP, sigue evolucionando, ha ido desarrollando varios escenarios que demuestran cómo se puede usar el proceso de continuidad de los negocios para disminuir la gravedad de los efectos de una interrupción en los negocios, incluida una pandemia. Hacia el término del año, una encuesta a nivel nacional entre las principales corporaciones con sede en EE.UU. mostró que Goodyear estaba muy adelantada respecto de la mayoría de las compañías en términos del desarrollo de su BCP.
|