Apesar de a Goodyear ter sido a líder em segurança na indústria de pneus e borracha no ano de 2004, sua liderança empresarial reconheceu que alcançar um desempenho de padrão internacional implicaria em uma mudança cultural dentro da empresa — e tal mudança deve vir de cima.

Quatro elementos da iniciativa "Ninguém sairá ferido” da Goodyear são endossados: Liderança, Comportamento, Ergonomia e Manutenção/Conformidade Preventiva. A liderança empresarial em 2005 preparou o terreno para que grandes progressos de desempenho sejam alcançados a fim de reduzir o índice global OSHA de incidentes para menos de 1.0 até o fim de 2007. Ao alcançar esse objetivo, o desempenho em segurança da Goodyear ficaria entre os melhores do mundo.

Visitas às instalações se tornaram uma parte crucial da estratégia a fim de diminuir a ocorrência de lesões e ferimentos e a equipe da liderança executiva visitou várias localidades cujos recordes de segurança em 2004 apontaram os mais altos índices de incidentes e chamaram a atenção para o número de incidentes em localidades específicas. Tais visitas se concentraram na atenção e nos recursos necessários para reduzir incidentes em várias regiões do mundo. Até o final do ano, a equipe de liderança havia visitado dez localidades globais.

Em março de 2005, a Goodyear determinou que a primeira quarta-feira de cada mês será o Dia Global da Segurança. Nas fábricas de pneus nos Estados Unidos, as comunicações cara a cara serviram de ferramenta principal para transmitir os valores de segurança, realizando reuniões entre a gerência local, os líderes em segurança e os membros da equipe durante tais mudanças, lembrando a todos que é necessário trabalhar com segurança. Instalações na Europa, na América Latina e na Ásia também implementaram sistemas que além de facilitar a comunicação com os funcionários, também incluem vendedores e visitantes. Todos os locais de produção, serviços e armazenagem passaram a ficar mais atentos para identificar e reagir imediatamente diante das condições propícias para a ocorrência de ferimentos.

Aproveitando-se desse sucesso, a empresa estabeleceu a Semana Global da Segurança e o Mês Global da Segurança. Até o final do ano, o desempenho da Goodyear nos dez Dias Globais da Segurança, nas duas Semanas Globais da Segurança e em um Mês Global da Segurança rendeu resultados positivos de mais de 40% sobre a média diária de incidentes registrados pela OSHA.

Trabalhando lado a lado com o United Steelworkers (sindicato dos trabalhadores da indústria metalúrgica que representa os funcionários da Goodyear nos EUA), a empresa dedicou um dia inteiro à primeira reunião de cúpula que discutiu a questão da segurança e formou um comitê de direção conjunta para desenvolver soluções cooperativas para os problemas de segurança.

Dentre as medidas tomadas para melhorar a segurança estão programas de treinamento e certificação, atualização de equipamentos, conformidade do maquinário e a utilização do comitê de segurança da fábrica para motivar funcionários a acabar com os comportamentos de risco. Membros da equipe de negócios, técnicos de manutenção e operadores de maquinário inspecionam regularmente o equipamento para verificar as condições de utilização; desenvolvem planos de ação que especificam as melhorias contínuas e garantem que os métodos de trabalho estão claros e foram compreendidos, além de exigirem o cumprimento dos treinamentos de segurança aplicados a tarefas específicas nas localidades de produção global da Goodyear. Pesquisas realizadas depois da ocorrência de acidentes por meio de auditorias meticulosas de segurança e a implementação de ações corretivas difundidas evitam a ocorrência de novos acidentes. Em operações mundiais, a liderança local é responsável por incluir os objetivos de segurança nos planos de operação anual e corrigir, conforme o necessário, as condições e os comportamentos de risco, sendo que todos os itens de conformidade devem ser resolvidos dentro de um período de 72 horas.

A fábrica de pneus da Goodyear em Americana, no estado de São Paulo, atingiu um recorde de segurança, conseguindo passar 51 dias sem a ocorrência de nenhum acidente. No Peru, os funcionários fizeram uma prova sobre segurança. Aqueles que responderam corretamente a todas as perguntas receberam prêmios relacionados à segurança, tais como extintores de incêndio, luzes de emergência e kits de primeiros socorros.

A Wingfoot Commercial Systems desenvolveu um programa de Análise de Segurança Profissional (Job Safety Analysis) para empregá-lo em operações de treinamento e de trabalho diário. O programa também inclui um treinamento específico para a área de segurança, pelo qual um funcionário contratado recentemente tem que passar antes de realizar qualquer tarefa sozinho. Além disso, um funcionário experiente é designado como seu “patrocinador de segurança” e trabalha ao lado do novo funcionário até que ele atinja um nível de proficiência na sua função profissional. Como resultado, a abordagem da Wingfoot em relação à segurança conseguiu diminuir em quase quatro pontos o índice de incidentes registrados pela OSHA.

Em suas operações de venda nos EUA, a Goodyear desenvolveu e empregou o programa “Como estou dirigindo?”, disponibilizando um número de telefone para ligações gratuitas a fim de registrar ocorrências envolvendo qualquer veículo da empresa. Todas as ligações para o número são investigadas. Assim, a Goodyear obteve uma redução de 31% nos acidentes de trânsito. As operações de venda começaram a fazer auditorias para investigar comportamentos considerados “de risco” como parte da inspeção mensal regular das condições físicas de todas as saídas operadas pela empresa.

O compromisso da Goodyear em fortalecer seu desempenho global de segurança alcançou uma melhoria de 21% quando comparado ao ano anterior.